Vous avez prévu d’aller faire un tour aux souks de Marrakech ? Quelle merveilleuse idée ! Comment négocier ? Quand y aller ? Quelles sont les choses à faire et ne pas faire ? Y a-t-il des arnaques ? On vous livre tous nos conseils pour vivre cette expérience dans les meilleures conditions.

Comment négocier dans un souk à Marrakech ?

Les prix n’étant pas fixe, vous ne trouverez aucun prix affiché dans les souks. En effet, la négociation fait partie intégrante de la culture locale. Autrement dit, vous allez devoir maîtriser l’art de la négociation si vous souhaitez acheter quelques souvenirs sans y perdre de plumes.

Voici nos conseils pour bien négocier dans un souk :

• Intéressez-vous à la valeur des objets qui vous intéressent avant de vous rendre au souk. Vous pouvez demander conseil à votre hôtel, à un guide ou un local avec qui vous avez sympathisé durant votre séjour. Cela vous permettra d’avoir une idée du prix « local » et non touristique.
• Avant de vous lancer dans votre achat, pensez à faire le tour des marchands pour comparer les offres. Cela vous donnera une fourchette haute et basse de prix et vous pourrez entamer une négociation avec celui qui propose la meilleure offre.
• Renseignez-vous bien sur les produits avant de parler de prix. Posez des questions au vendeur sur les matières premières et les méthodes de fabrication... Cela vous permettra d’avoir une idée de la qualité des produits mais aussi de montrer vos connaissances sur le sujet.
• Ne fixez jamais un prix en premier et laissez toujours le vendeur afficher son prix avant de négocier.
• Lorsque vous demanderez un prix à un vendeur, celui-ci vous donnera sûrement un prix exorbitant afin de tester votre réaction et votre capacité de négociant. De manière générale, vous pourrez diviser le prix initial par deux ou trois. De ce fait, vous pouvez commencer à proposer une offre à environ 1/4 du prix demandé. Le vendeur demandera plus et vous pourrez peut-être trouver un terrain d’entente et « couper la poire en deux » pour obtenir au moins la moitié du prix initial. 
• Si le vendeur refuse votre offre, vous pouvez essayer de vous éloigner vers d’autres stands. Il y a de fortes chances pour qu’il vous rattrape pour vous proposer un meilleur prix. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez ailleurs.
• Vous obtiendrez de meilleurs prix si vous achetez plusieurs produits au même stand. Alors n’hésitez pas à regrouper vos achats !
• N’oubliez jamais que la négociation doit être profitable pour les deux parties. Si le vendeur refuse de vous céder son produit pour quelques centimes, ne vous entêtez pas pour si peu. 
• Apprenez quelques mots de Darija marocain (notamment des formules de politesse), cela vous permettra de montrer votre intérêt pour la culture et facilitera les échanges.
  

Quand visiter les souks de Marrakech ?

Les souks de Marrakech n’ont pas d’horaires fixes, mais de manière générale, ils sont ouverts tous les jours de 9h à 20h voire 21h.

À noter tout de même que certains stands peuvent être fermés les vendredis de 11h à 16h pour la prière. Par ailleurs, les souks sont ouverts toute l’année, à l’exception des jours fériés et des fêtes religieuses importantes comme le jour de l’Aïd du Mouton et 60 jours après la fin du ramadan.

À quoi faut-il faire attention ?

Voici toutes les choses à faire et ne pas faire pour profiter pleinement des souks de Marrakech :

Munissez-vous d’un plan en amont de votre visite

Les souks de Marrakech sont comparables à des labyrinthes. Vous serez facilement désorientés. Soyez donc prêt à vous perdre et ne paniquez pas, vous retrouverez toujours votre chemin. On vous conseille de prévoir un plan détaillé avant votre visite. Et si vous n’arrivez pas à vous repérer, sachez qu’ici tous les chemins ne mènent pas à Rome mais aux murs de la médina ! En effet, la Médina étant entourée de murs, vous tomberez forcément sur l’un d’entre eux. 

Vous pouvez aussi prendre, comme points de repères, la place Jemaa el Fna ou le minaret de la mosquée Koutoubia. Si vous souhaitez demander de l’aide pour trouver votre direction, demandez aux commerçants des souks ou aux familles. Évitez les hommes seuls et les personnes qui vous proposent de vous accompagner car ils pourront vous demander un pourboire.

Faites attention aux pickpockets

Comme toutes les zones bondées, les souks de Marrakech sont prisés des pickpockets. On vous recommande de laisser toutes vos affaires importantes et objets de valeur (passeport, cartes bleues, bijoux...) dans votre chambre d’hôtel et de ne garder que l’essentiel sur vous dans un endroit bien fermé. 

Restez poli et courtois dans toutes les situations

Lors de votre promenade, vous allez être énormément sollicités. Les marchands essaieront à tout prix de vous présenter leurs produits. Bien que cela puisse vous énerver, cela fait partie du jeu et du charme des souks. Apprenez à dire non fermement tout en gardant le sourire et ne vous énervez pas face à l’instance des rabatteurs et vendeurs. Si l’un deux s’énerve, restez toujours courtois et usez de l’humour, ça marche toujours !

Prenez garde aux contrefaçons

Vous trouverez de nombreux objets (notamment de mode) de contrefaçons dans les souks de Marrakech. Pour rappel, la contrefaçon est un délit en Europe et si vous ne risquez pas grand-chose au Maroc, vous risquez d’être contrôlés par la douane à l’aéroport lors de votre retour. 

Demandez l’autorisation avant de prendre des photos

Il est tentant de vouloir prendre en photo les produits et les scènes de vie des souks de Marrakech. Si les photos ne sont pas forcément interdites, il convient de demander l’autorisation des vendeurs pour prendre en photo les stands et demander l’accord des locaux si vous souhaitez les prendre en photo. C’est une question de respect.

Méfiez-vous des rabatteurs et des faux guides

Partout dans les souks, vous tomberez sur des faux guides qui vous proposeront de vous accompagner pour faire de bonnes affaires. Ces derniers sont généralement de mèche avec certaines boutiques. En outre, ils touchent une commission sur les achats des touristes qu’ils emmènent. 

Florine Dergelet